Privacy- en cookieverklaring

Versie april 2024

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 9 april 2024.

Beste websitebezoeker,

Wij hebben deze privacy- en cookieverklaring opgesteld om je duidelijk te maken dat wij jouw privacy serieus nemen. Om die reden worden de door ons verzamelde persoonsgegevens zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

  • onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.

  • expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.

  • zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.

  • benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.

  • jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

Doeleinden van de gegevensverwerking

In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij je uit wat wij bij CODE24 doen met informatie die wij over jou te weten komen. Door gebruik te maken van onze diensten of onze websites (www.code24.nl, jobs.code24.nl, blog.code24.nl of info.code24.nl) te bezoeken, verkrijgen wij verschillende soorten persoonsgegevens. Per doeleinde wordt hieronder aangegeven welke gegevens wij van jou verkrijgen, met welk doel wij deze gegevens verwerken en hoelang deze gegevens worden bewaard. Indien je vragen hebt of wilt weten wat wij precies van je bijhouden, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.  

Het leveren van onze producten en diensten

Als organisatie kun je gebruik maken van onze producten en/of diensten.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam contactpersoon

  • (Zakelijk) telefoonnummer

  • (Zakelijk) e-mailadres

  • Organisatienaam (optioneel)

  • Betaalgegevens

  • Factuurgegevens

  • Eventuele inhoud van correspondentie

Wij gebruiken deze gegevens om de overeenkomst, die wij met je aangaan, uit te kunnen voeren en om de relaties die hieruit voortvloeien te onderhouden. Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaartermijn van zeven jaar).

Het geven van trainingen

CODE24 verzorgt trainingen ten aanzien van het gebruik van de producten en diensten.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Organisatienaam (optioneel)

  • (Zakelijk) telefoonnummer

  • (Zakelijk) e-mailadres

  • Vestigingsadres- en plaats

  • (Zakelijke) factuurgegevens

  • (Zakelijke) betaalgegevens

  • Functietitel en achtergrond deelnemer

  • Inkoopnummer/referentie

  • Opleidingsvoortgang

  • Eventuele inhoud van correspondentie

  • Eventuele dieetwensen

Wij hebben deze gegevens nodig om trainingsmateriaal en praktische informatie te sturen, om een bewijs van deelname af te geven, om te factureren en om de lunch te verzorgen. Wij bewaren deze informatie totdat je de training hebt afgerond en de betaling is voldaan. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaartermijn van zeven jaar).

Versturen van serviceberichten

Jouw e-mailadres mogen wij zonder jouw expliciete toestemming gebruiken voor het toesturen van strikt noodzakelijke informatie over onze producten en diensten, zonder commerciële lading. Bijvoorbeeld over storingen, werkzaamheden aan onze producten en/of diensten, aanpassingen in juridische documenten (bijvoorbeeld: algemene voorwaarden). Voor deze mails kun je je uitschrijven, maar dan mis je wel zeer belangrijke informatie. Om deze reden adviseren we je graag om je niet uit te schrijven voor de serviceberichten die je van ons ontvangt.

Contact opnemen

Wij bieden verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen. Dit kun telefonisch, maar ook via de mail, het contactformulier of via het Helpcenter.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam

  • (Zakelijk) e-mailadres

  • (Zakelijk) telefoonnummer

  • Organisatienaam (optioneel)

  • Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht

Wij gebruiken deze gegevens om jouw verzoek om contact met je op te nemen correct af te handelen en om de overeenkomst hiertoe met je uit te voeren. Wij bewaren deze informatie, totdat wij denken dat je tevreden bent met onze reactie.

Verbeteren van de kwaliteit van producten en diensten

Onder het motto ‘continue verbeteren’ is CODE24 elke dag bezig met het verbeteren van haar producten en diensten. Het kan zijn dat wij benieuwd zijn naar jouw ervaringen met onze producten en diensten (d.w.z. als zorgverlener – patiënten zullen we nooit actief benaderen voor dit doeleinde). Wij kunnen hierover contact met je opnemen (voor kwaliteitsdoeleinden). Wij kunnen hiervoor jouw mailadres of telefoonnummer gebruiken. Informatie die je met ons deelt wordt  vertrouwelijk behandeld en wordt niet langer bewaard dan noodzakelijk. Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang. Indien je bezwaar maakt tegen benadering ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden, dan zullen wij dit uiteraard respecteren. We zullen je dan niet benaderen.

Solliciteren voor een baan bij ons

Heb je gereageerd op één van onze vacatures of heb je een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor-  en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Curriculum Vitae

  • Motivatiebrief

  • Optioneel: Referenties

  • Optioneel: Link naar LinkedIn-profiel

  • Eventuele overige informatie die je meestuurt met jouw sollicitatie

Wij gebruiken deze gegevens ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. Mocht je na afloop van de sollicitatieprocedure niet in dienst treden bij CODE24, dan bewaren wij de sollicitatiegegevens niet langer dan vier weken na beëindiging van de procedure. Zo kunnen wij je alsnog benaderen als de eerdere kandidaat bij nader inzien niet geschikt blijkt. Wanneer wij je op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen wij (met jouw toestemming) jouw sollicitatiegegevens maximaal één jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure bewaren. Je kan jouw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen. Indien je bij ons komt werken, bewaren wij de sollicitatiegegevens in het personeelsdossier.

Screening

Om de veiligheid van onze producten, diensten en onze organisatie te kunnen garanderen, worden alle nieuwe (ingehuurde) medewerkers getoetst op integriteit. Daarvoor moet je o.a. een geldig identiteitsbewijs, relevante diploma’s en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. De kosten voor de aanvraag van jouw VOG nemen wij voor onze rekening.

Een ander onderdeel van de procedure kan bestaan uit een social media- en internet screening. Wij kunnen gevonden informatie gebruiken tijdens het sollicitatieproces voor verdere beoordeling. Het uitvoeren van de screening is noodzakelijk om te kunnen waarborgen dat bij het aannemen van nieuw personeel ons imago in stand blijft. Wij doen dit dan ook op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wij kunnen op jouw naam zoeken op Google en eventuele profielen op diverse social media. Dit uiteraard voor zover deze profielen openbaar zijn; wij zullen je niet vragen om ons toegang te verlenen tot een afgeschermde social media-pagina of een connectie met ons te maken. Uiteraard zullen de bevindingen altijd met je worden besproken. Wij wijzen mensen niet af enkel op resultaten van een screening. Mocht je bezwaar hebben tegen de screening, dan kun je dit per e-mail aangeven op het moment dat je solliciteert.

Wij maken gebruik van de dienst Homerun om jouw sollicitatiegegevens in op te slaan. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Homerun gesloten. Homerun is een Nederlandse IT-dienstverlener die voldoet aan de eisen van CODE24 met betrekking tot informatiebeveiliging en privacy.

Marketingdoeleinden

Matomo: traffic analyse

We gebruiken Matomo voor het analyseren van websitebezoeken. Matomo is een open source web analytics platform, waarmee we websitebezoeken kunnen meten, verzamelen, analyseren en rapporteren.

Doeleinden van gegevensverwerking door Matomo

Matomo wordt gebruikt om het gedrag van websitebezoekers te analyseren om mogelijke valkuilen te identificeren; niet gevonden pagina's, problemen met zoekmachine-indexering, welke inhoud het meest wordt gewaardeerd, et cetera. Zodra de gegevens zijn verwerkt (aantal bezoekers dat een niet gevonden pagina bereikt of slechts één pagina bekijkt, etc.), genereert Matomo rapporten voor ons als website-eigenaar om actie te ondernemen. Zo zouden we bijvoorbeeld de lay-out van de pagina's kunnen veranderen of nieuwe inhoud kunnen publiceren.

Matomo verwerkt de volgende persoonlijke gegevens:

  • Cookies (na consent)

  • IP-adres (geanonimiseerd op 2 bytes)

  • Aangepaste Dimensies

  • Locatie van de gebruiker

En ook:

  • Datum en tijd

  • Titel van de bekeken pagina

  • URL van de bekeken pagina

  • URL van de pagina die voor de huidige pagina is bekeken

  • Schermresolutie

  • Tijd in lokale tijdzone

  • Bestanden waarop is geklikt en die zijn gedownload

  • Linkklikken naar een extern domein

  • Generatietijd van pagina's

  • Land, regio, stad

  • Hoofdtaal van de browser

  • User Agent van de browser

De verwerking van persoonsgegevens bij Matomo is gebaseerd op expliciete toestemming. Jouw privacy is onze grootste zorg. Daarom verwerken we geen persoonlijke gegevens bij Matomo tenzij je ons daar expliciet toestemming voor geeft.

Ontvanger van persoonlijke gegevens vanuit Matomo
De persoonlijke gegevens verzameld door Matomo worden beschikbaar gesteld aan:

  • Ons bedrijf.

  • Onze service provider (Matomo Analytics Cloud door Innocraft): Innocraft, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nieuw Zeeland.

Hostinglocatie
Matomo Analytics Cloud wordt gehost in Duitsland.

Dataretentie
We bewaren de persoonlijke gegevens die binnen Matomo zijn vastgelegd voor een periode van 365 dagen.

Toestemming intrekken en afmelden voor tracking
Je kunt je toestemming op ieder gewenst moment intrekken door hier te klikken. Je kunt je ook te allen tijde afmelden voor iedere vorm van tracking door Matomo:

Klachten indienen bij een toezichthouder
Als je van mening bent dat de manier waarop wij jouw persoonsgegevens met Matomo analytics verwerken in strijd is met de wet, heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Profilering t.b.v. geautomatiseerde besluitvorming
Matomo doet niet aan profilering.

HubSpot: marketingtools

Doeleinden van gegevensverwerking door HubSpot

Wij gebruiken HubSpot voor het verzamelen van je Persoonsgegevens wanneer je webformulieren indient of interactie hebt met onze websites, bijvoorbeeld door je te abonneren op ons blog of voor onze mailinglijst, je aan te melden voor een webinar of een demo of informatie aan te vragen. We kunnen om je e-mailadres, voor- en achternaam, functietitel en andere soortgelijke bedrijfsinformatie vragen. Je bent vrij om onze websites te verkennen zonder persoonlijke gegevens over jezelf te verstrekken.

Cookies en advertising
HubSpot plaatst tevens cookies en tracking pixels om het gedrag van websitebezoekers te analyseren en mogelijke valkuilen te identificeren.

We werken daarnaast samen met advertentienetwerken van derden om advertenties op onze website weer te geven of om onze advertenties op andere sites te beheren. Onze advertentienetwerkpartner gebruikt cookies om je gerichte advertenties te bieden op basis van je interesses.

We vragen middels onze cookiebanner altijd expliciete toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt deze toestemming desgewenst ook te allen tijde weer intrekken.

Mailinglijsten
Je kunt je middels diverse HubSpot formulieren aanmelden om mailings van ons te ontvangen of een whitepaper te downloaden. We vragen hierbij altijd expliciet om toestemming om je te mogen mailen. Deze toestemming registreren wij en kun je desgewenst altijd weer intrekken. Iedere mailing vanuit ons bevat een uitschrijflink onderin de mail.

Hostinglocatie
HubSpot CRM wordt voor het EU-domein gehost in Duitsland.

Social media buttons

Op onze websites maken wij gebruik van social media buttons, welke je doorgeleiden naar de social media platforms. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als u wilt weten wat de social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:  

Wanneer kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden?

CODE24 deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

  • wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken.

  • dat nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren.

  • je hier toestemming voor hebt gegeven.

  • wij hier een gerechtvaardigd belang bij hebben.

  • wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

  • Cookieleveranciers (zie graag de cookietabel verderop in de verklaring).

  • IT-leveranciers en -dienstverleners.

  • Betaling dienstverleners (en incassobureau).

  • Consultants (bijv. ingehuurde sales en marketingmedewerkers).

Om onze diensten te kunnen verlenen, kan CODE24 jouw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). CODE24 doet dit alleen indien er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij een modelovereenkomst van de Europese Commissie gebruiken of afspraken maken over de omgang met persoonsgegevens (bijv. sluiten van een verwerkersovereenkomst).

Beveiliging

CODE24 neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot, jouw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw gegevens, dat de toegang tot jouw persoonsgegevens is afgeschermd en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig worden gecontroleerd. Wij treffen onder meer de volgende beveiligingsmaatregelen:

  • Fysieke toegangscontrole. CODE24 maakt gebruik van maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot gegevensverwerkingssystemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt.

  • Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam, wachtwoord en waar nodig een login token.

  • Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (TLS) waarmee alle informatie tussen jou en onze websites en apps wordt afgeschermd wanneer je jouw persoonsgegevens invoert en berichten deelt.

  • Encryptie (versleuteling) van informatie.

  • Firewalls, inbraakdetectiesystemen, inbraakpreventiesystemen en virusscanners zorgen ervoor dat jouw data te allen tijde veilig is.

  • Data back-up.

  • Doelgebonden toegangsbeperkingen en dataopslag binnen de Europese Unie.

reCAPTCHA

Wij gebruiken de reCAPTCHA service van Google Inc. (Google) om onze website te beschermen tegen spam en misbruik. Om Google reCAPTCHA te laten werken, wordt het IP-adres van een websitebezoeker, de muisbewegingen en mogelijk ook andere data verzameld. Deze informatie wordt hiervoor verstuurd naar en verwerkt door Google. Door deze informatie te analyseren kan Google opmaken of wij te maken hebben met een echte websitebezoeker of een robot. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar de privacyverklaring van Google.

Plichten van CODE24

CODE24 is volgens de wet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die binnen CODE24 plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortvloeien, voldoet zij als volgt:

  • Jouw gegevens worden slechts verzameld en gebruikt voor de in dit document geschetste doeleinden.

  • Je wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van je worden verwerkt. Dit wordt aangegeven op de plekken waar wij om persoonsgegevens vragen door te verwijzen naar deze privacyverklaring.

  • Alle medewerkers binnen CODE24 hebben een geheimhoudingsverklaring getekend.

  • Jouw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.

  • Jouw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede dienstverlening.

Jouw rechten als betrokkene

Ten aanzien van jouw persoonsgegevens heb je de volgende rechten:

  • het recht om te weten of persoonsgegevens van je worden verwerkt.

  • het recht op inzage en afschrift van de gegevens die worden verwerkt (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).

  • het recht op om te vragen om correctie, aanvulling of verwijdering van jouw gegevens.

  • het recht op het blokkeren van verstrekking van jouw gegevens aan derden (één of meer van de eerdergenoemde betrokken zorgverleners).

  • het recht om vernietiging te vragen. Hieraan kan alleen tegemoetgekomen worden indien het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard dienen te blijven.

  • het recht om je tegen de verwerking van jouw gegevens te verzetten.

Als je gebruik wilt maken van jouw rechten, dan kun je contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming van CODE24 die jouw belangen behartigt. Jouw belangen kunnen tevens worden behartigd door een door jou aangestelde vertegenwoordiger. Let erop dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter met twee maanden worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan binnen de eerste maand op de hoogte stellen.

Daarnaast kun je ons schriftelijk op de hoogte stellen, indien je niet wilt worden benaderd met informatie over onze producten en diensten. Zie de contactgegevens van de functionaris gegevensbescherming verderop in deze privacyverklaring.

Klacht indienen

Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met je. Als je echter vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens om een klacht in te dienen.

De Autoriteit Persoonsgegevens kun je bijvoorbeeld inschakelen om in het geschil te bemiddelen of advies te vragen. Als laatste mogelijkheid kun je een beroep instellen bij de civiele rechter.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

CODE24 heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in deze privacy- en cookieverklaring. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Controleer daarom regelmatig deze privacy- en cookieverklaring, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Contact

CODE24 B.V. (KvK: 37159262)

T.a.v. functionaris gegevensbescherming

Comeniusstraat 2d

1817 MS Alkmaar

Telefoon:            072 - 204 03 00

E-mail:                functionaris.gegevensbescherming@code24.nl

Website:             www.code24.nl

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374

2509 AJ DEN HAAG

Tel: 0900 - 200 12 01, bereikbaar op werkdagen van 09:30 tot 12:30 uur (€ 0,05 per minuut) https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Cookieverklaring

Op onze website gebruiken wij cookies. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de websitebezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. Wij gebruiken cookies om functionaliteiten van de website mogelijk te maken (technische en functionele cookies).

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen wij, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het gebruik van cookies. In de tabel (zie verderop in deze cookieverklaring) vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken.

Door op ‘Details tonen’ te klikken, kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op ‘Alles toestaan’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in deze privacy- en cookieverklaring. De toestemming geldt voor de website waar de toestemming wordt gegeven.

In- en uitschakelen van cookies

In de webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw browser. Let op! veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt de cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser.

Cookie tabel